Don’t Stop This Train Lifestyle
06 JANEIRO. 2017
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Um dia desses eu reinseri na minha playlist uma música que amo muito. Impressionante como, mesmo depois de muito tempo sem nenhum contato, as músicas que já nos tocaram sempre tocam um acorde que faz a gente sentir tudo de novo. A música se chama “Stop This Train”, e é do John Mayer. Clica no play aqui embaixo para ouvir e, se você não conhece a letra – por favor – não deixe de clicar aqui também para ler.

“Stop This Train” é um apelo ao tempo. Acho que todo mundo, ao menos algumas vezes na vida, já pediu pra ele parar. Assusta, sabe? Acontece. Nesses últimos meses a minha mãe transformou as nossas fitas cassete em DVD e foi surreal assistir. Fiquei pensando que a nossa geração deve ser uma das primeiras a se ver, não ao vivo, mas a cores, ser criança. Me fez sentir a vida acontecendo. Ao assistir todos aqueles momentos, eu não vivi, mas senti alguns pela primeira vez.

Já nasci com um canto de nostalgia no peito. Até pouco tempo atrás era uma delícia fazer aniversário, hoje ando me assustando um pouco. Tenho medo de cenários, contextos e personagens perfeitos, indo embora. Como assim eles partem sem dizer aonde vão? Sem nos dar a chance de dizer que “não, ainda não vivi o suficiente com você”. Mas quem é que vai viver? Por culpa do tempo, o suficiente é feito de momentos. E é assim que a gente aprende a amar.

Sabe; os dias em um ano parecem muitos, mas quantos foram os que eternizamos? Sentimos o privilégio de estarmos vivos quando percebemos que a vida nos dá muitos dias, mas nunca os mesmos. Eternizar é abraçar momentos com todo o sentimento que merecem. É parar e perceber que, em um exato instante, ninguém poderia ser mais feliz do que você. É agradecer. Transbordar risos e lágrimas que contam ao seu mundo o que aconteceu. Eternizar é conhecer o seu eu. Dançar aquela música preferida e olhar pra vida com respeito e delicadeza. Transformar um instante qualquer em lembrança, cuidar com carinho de quem te viu criança, e hoje é mais frágil que você.

Um dia a gente passa a entender. Não dá pra “parar o trem”, mas ele sempre acaba passando depressa demais, quando se olha pra trás. Hoje eu guardo uma saudade gigante de todos os dias pelos quais o trem já passou. Guardo também no peito a certeza de que nada é perfeito, porque se fosse não haveria história. Sinto saudade, mas mais forte é a vontade. Preciso estar no trem, pra viver ainda um “tanto” que nem cabe em uma expressão. Preciso desse monte de emoção que ainda está guardado para mim. Então, que seja assim… Pode passar, trem. Não vou pedir para você parar. Vou eternizar alguns olhares, e me deixar levar. Serei um conjunto de instantes guardados por onde quer que eu vá. E será eterno, o que for amor.

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Feliz Aniversário pra mim! O trem pode passar rápido, mas o caminho vai ser sempre lindo!

Declaração para o Verão Sem categoria
05 JANEIRO. 2017
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Sou metida à amante de frio. Gosto de lareira, neve e roupas quentes que ficam ainda mais lindas sobrepostas. Mas, os primeiros dias deste ano de 2017 me fizeram lembrar: calor de verão é muito – infinitamente mais – do que sol escaldante. Acho até que esse sol deveria parar de castigar a rotina do povo na calçada e lhes dar por direito – e só porque é verão – alguns dias na beira da praia. Deveria mesmo, ser condição da estação. Poucas manhãs acordando e olhando para o mar já me fizeram acreditar que o verão é sim, a época mais mágica desse nosso mundo. Pele ardida no lençol e despertar sem alarme. Mergulhos e furos nas ondas do mar imenso, gelado e verdinho. Banho fresco de ducha com os pés na grama. Barulho de rede e cheiro de almoço saindo quentinho. Me permitam coloca-las entre as melhores sensações da vida.

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Verão; sei lá porquê,  eu precisei me declarar para você. Pode ter sido um som novo e gostoso que ouvi. Ou os dias de verões passados que “perdi”, me preocupando demais. Senti saudade da sua paz, e de como o meu coração tantas vezes diz: no verão eu só consigo ser feliz. Foram as vozes de tanta gente que eu amo reunidas, a alma que ficou mais aquecida. Foi o simples “perceber” que não é sempre que a gente se vê.

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E como se não bastasse ser verão, também é Janeiro. O mês que sempre vêm primeiro numa dessas vindas me trouxe junto, pra esse mundo. Não podem me faltar motivos, ou sorrisos, de quem quer se declarar. E lembrar de olhar mais vezes “como tá lindo lá fora”. Deixar a hora passar, junto com a brisa no final da tarde. Viver momentos de verdade, e dias em que, o que há de poesia em nós, acontece. Andar descalça, lanchar de noite na calçada da praça.

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E apesar de “só” ter um mês de verão, esse ano eu escolhi guarda-lo no meu coração. Pra ver o dia raiar mais lindo o ano inteiro.

Que seja feliz e quente – não só de calor – a sua estação!

 

Começo do Verão Com a Óticas Paris Moda
07 DEZEMBRO. 2016
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Com o fim do ano chegando, a gente se prepara também para o começo do verão. Tem estação mais gostosa? Já ando ansiosa por muita praia e sol. Mas, antes de encarar os dias quentes e ensolarados, precisamos pensar em nos proteger do calor – com muito estilo! Para mim, o verão é a melhor época para renovar o guarda-roupa e investir em peças e acessórios que são coringas e realmente fazem a diferença no meu dia a dia.

Pensando nisso, descobri os óculos de sol como meus melhores companheiros. Eles transformam um look inteiro e vão a todos os lugares. Um acessório praticamente indispensável para o verão, pois além de deixar tudo o que a gente veste bem mais cool, defendem a nossa visão dos raios nocivos emitidos pelo sol. Para mostrar que os óculos certos fazem realmente toda a diferença, selecionei os meus modelos preferidos – e que são a cara da estação – na Óticas Paris.

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Este cat eye moderninho do Marc Jacobs ganhou o meu coração assim que o experimentei. Além de ser o modelo que eu mais amo, porque dá aquele “up” no rosto, a cor é linda! A armação verde foge do óbvio e é muito divertida, pois cria um equilíbrio entre o visual bem sofisticado destes óculos e seus detalhes diferentes e descolados. Um acessório perfeito para o verão, que nos acompanha da praia ao almoço arrumadinho no fim da tarde.

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Deu pra perceber o tanto que eu amo verde, né? A cor ganha destaque neste modelo Dior com as lentes espelhadas e o contraste com a armação “tartaruga”. São óculos modernos e de estilo urbano, que vão deixar tudo o que você vestir muito mais cool.

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A Fendi é reconhecida mundialmente por seus óculos de design minimalista e super moderno. Escolhi este cat eye no tom rosé porque achei diferente de tudo o que eu já vi por aí. Amo que as lentes espelhadas tenham a mesma cor da armação, o que deixa o visual bem harmônico e chique. As lentes redondas são responsáveis pelo ar moderninho da peça. Enquanto, o detalhe da armação de gatinho representa o lado mais clássico da marca.

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Os óculos Ray Ban dispensam comentários, né? Já têm lugar cativo nas nossas vidas e bolsas de praia, rs! O queridinho da vez é esse modelo retrô que a gente ama! A marca é incrível em atualizar modelos clássicos e antigos. Estes são os óculos para colocar e nunca mais tirar do rosto.

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E pra fechar a nossa seleção musa de verão, esse modelo Fendi que precisou entrar na minha vida para o começo do verão ficar completo! Os óculos redondos viraram moda por aí, mas é impressionante como algumas marcas conseguem inovar e fugir do óbvio, mesmo quando falamos de tendências. Amei a armação mais pesadinha, confortável e ideal para os dias de muito sol.

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E aí, gostaram da minha seleção? Na Óticas Paris tem vários outros modelos que vão te atender e proteger neste verão. Quando o calor chega tudo o que a gente quer é vestir menos roupas, né? E são acessórios como estes que fazem toda a diferença nas produções, te deixando com um visual estiloso sem nenhum esforço.

Beijos,

Luisa.

MBA: CURIOSIDADES DO MARKETING DE SERVIÇOS Dicas
06 DEZEMBRO. 2016
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Vez ou outra me dá vontade de vir aqui compartilhar com vocês um pouco do que tenho aprendido no meu MBA em Marketing da FGV, realizado na minha cidade pela M.Murad. É tanta informação nova e interessante que eu mal sei por onde começar – por isso escolhi um tema específico para abordarmos hoje, referente ao módulo que eu acabei de finalizar: Marketing de Serviços!

É muito grande a importância dos serviços para qualquer empresa, marca ou negócio. Não interessa se você possui um produto incrível ou um preço ótimo: nada terá valor se o serviço prestado não for de extrema qualidade. No módulo “Gestão de Serviços e Marketing Interno” aprendi algumas curiosidades dessa área que valem – muito! – a leitura. Seja para aplicar na sua própria empresa, saber avaliar melhor os serviços que você contrata ou, até mesmo, aprimorar o seu modo de se relacionar com as pessoas. Vamos lá?

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Afinal, o que pode ser considerado um serviço? 

A definição de prestar um serviço, segundo o meu professor, Newton Rodrigues, é “[…] agir para criar algum valor para outra parte ou pessoa.”. Aplicando o conceito ao nosso dia a dia, é a vendedora que te atende na loja, a pessoa que te serve na cafeteria e tudo o que você consome que pode ser considerado uma experiência. Se começar a imaginar todos os serviços que você consome, verá que eles estão presentes em praticamente todos os momentos das nossas vidas.

E o Marketing de Serviços, como funciona?

A estrutura do Marketing de Serviços se ergue a partir de um grande e complexo estudo da área. São muitas vertentes, práticas e possibilidades mas, ao meu ver, o que sempre tem mais destaque neste assunto somos nós: pessoas! No mercado disputado em que vivemos é essencial aos empreendimentos que estes aprimorem o atendimento e contato com o cliente. Eu, particularmente, considero esta a “parte” mais importante de um negócio.

Relacionamentos sinceros e verdadeiros são raros, e é por isso que quando os encontramos, mesmo que superficiais, os valorizamos tanto! Nada me deixa mais feliz do que uma cliente elogiar o nosso atendimento, o método como foi auxiliada no processo de compra, o carinho que recebeu na resposta de uma mensagem ou, até mesmo, a honestidade com a qual foi tratada. As vezes pensamos que o “contato pessoal” se tornou desnecessário em razão das inúmeras novas formas de comunicação que a internet e as mídias sociais proporcionam, mas eu acredito no oposto. Justamente por estarmos tão envolvidos nestes processos automatizados e “sem feeling” de atendimento, valorizamos cada vez mais um atendimento atencioso e cheio de cuidados.

Acredito que uma marca pode – e deve – ser vista muito além do produto em si. A mensagem que transmite, os sorrisos que proporciona e os momentos que cria são o que realmente conquista um cliente. São verdades, sentimentos. Tudo o que é intangível e ocupa tanto espaço em nossas vidas. Pequenas atitudes que podem se tornar inesquecíveis. O Marketing de Serviços é, de modo simples e bem direto, tudo o que a gente pode fazer para alcançar este encantamento.

O melhor modelo de Marketing de Serviços do mundo.

Alguém aí imagina qual é o melhor modelo de Marketing de Serviços no mundo todo? Pense em um lugar onde tudo funciona perfeitamente, e até as experiências que poderiam não ser tão agradáveis conseguem se transformar em algo incrível e encantador. Já se viu lá? Esse lugar é a Disney, óbvio! Eu sou suspeita e já declarei milhares de vezes o meu amor pela Disney, então ficava muito empolgada todas as vezes que o professor tocava no assunto. Eu não sabia, mas o complexo Disney oferece inúmeras possibilidades de cursos voltados para a área do Marketing de Serviços, onde você aprende muito sobre o método (incrível!) de atendimento ao cliente deles.

É um ticket para os bastidores, onde você pode realmente ver o que faz toda aquela mágica acontecer. Eu já tive várias experiências incríveis por lá, e nem sei por onde começar a contar. Vai desde o “bom dia” animado e cheio de vida que você recebe em todos os cantos do parque, ao funcionário que compra um sorvete novo para a criança que teve que deixar de se deliciar para entrar na fila do brinquedo. Eles realmente sabem fazer isso como ninguém.

Uma curiosidade interessante que foi revelada pelo professor – que já fez um dos cursos oferecidos pela Disney – é que eles trabalham com um sistema de feedback instantâneo entre todos os funcionários do parque. Existe uma palavra chave para dizer “parabéns, ótimo atendimento” e outra para chamar a atenção do colega, quando ele sai do padrão exigido pela Disney. As palavras são “good show” e “bad show” – justamente porque, segundo o modelo deles, todos os funcionários são indispensáveis ao grande espetáculo que é estar no complexo Disney. Isso é incrível e muito eficiente. Além de ter “fiscais” por toda a parte, garantindo que a atmosfera do parque seja preservada, todos acabam se sentindo ainda mais responsáveis por manter esse clima. São realmente parte daquele show, sabe? Eles são treinados para antecipar as nossas necessidades e superar todas as nossas expectativas.

A importância das Evidências Físicas.

Outro detalhe que faz a gente se apaixonar pela Disney é que por lá tudo está sempre limpo e impecável. Já perceberam? Não há lixo no chão! E é neste sentido que as evidências físicas são tão importantes. De nada importa ter funcionários muito simpáticos e atenciosos se o ambiente em que o serviço é executado não atende às expectativas do cliente. Um espaço lindo, bem cuidado e que transpareça a imagem da sua marca ou empresa faz toda a diferença. Bem como o visual de quem vai atender – nesse momento as primeiras impressões não falam, gritam!

Quando eu e a minha amiga e arquiteta, Mariah Cardoso, discutíamos a criação do espaço da minha marca, o mais importante para nós era proporcionar aos meus clientes uma sensação e conforto e “vontade de ficar”, sempre que entrassem ali.

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Loja física da marca Luisa Meirelles

E aí, gostaram das dicas? Querem que eu faça mais posts nesse estilo? O MBA tem sido incrível para mim, e é muito bom compartilhar um pouco disso com vocês. Ah, quem se interessar e estiver pensando em iniciar a pós no ano que vem, aproveita que a M.Murad/FGV está com condições super especiais para as matrículas antecipadas.

Beijos e até a próxima,

Luisa.

 

 

A PANDORA E SEUS DETALHES Lifestyle
03 DEZEMBRO. 2016
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As joias PANDORA sempre me encantaram de muitas formas. Recentemente aprendi um pouco mais sobre o cuidadoso e delicado processo de fabricação delas, e passei a reparar ainda mais em seus detalhes. Desde a cravação das pedras ao acabamento, são cerca de 30 ourives trabalhando em uma joia antes dela chegar às lojas. É muita gente se dedicando para tudo sair perfeito! As vezes não pensamos tanto em todos estes detalhes, mas é certo que são eles os responsáveis pelo padrão de qualidade enorme da marca. Não as considero apenas joias, mas tesouros para serem guardados por toda a minha vida.

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Gosto de pensar na origem de todas as peças que eu uso, e é muito bom saber que, de certa forma, as minhas joias PANDORA são únicas no mundo. Tudo o que é feito à mão guarda essa característica especial. De todas as joias lindas da Holiday Collection, foram as de tom azul que logo chamaram a minha atenção. Impossível passarem despercebidas – é tanto brilho que a gente vê de longe!

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Já disse por aqui que amo estas jóias com aspecto “vintage”, né? Este anel de pedra azul foi o meu preferido de toda a coleção. Além de ter um ar retrô, é tão lindo que quando estava usando eu não conseguia tirar o olhar dele. O fim de ano da PANDORA é sempre inspirado no Natal europeu, por isso os tons de azul – que fazem alusão ao clima de inverno e à neve – predominam.

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Gosto de arrumar as minhas joias de um jeito especial. Todos os dias, a hora de escolher o que usar é um momento delicioso. Amo peças de porcelana, bem delicadas, e as caixinhas da PANDORA, que deixam a minha penteadeira ainda mais linda. A minha coleção de anéis, brincos e charms da marca representa uma cartela enorme de possibilidades. Posso combina-los de diversas formas diferentes, de acordo com o meu humor ou com a ocasião.

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E vocês? Já têm alguma joia escolhida da Holiday Collection? Acesse a loja online da PANDORA para mais joias encantadoras, ou visite alguma das lojas da marca – que estão especialmente decoradas para o Natal. Aqui no Espírito Santo, a PANDORA tem lojas no Shopping Vila Velha e no Shopping Vitória.

Beijos,

Luisa.

CLASSIC LOOK PANDORA Moda
27 OUTUBRO. 2016
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Eu sempre percebo a importância das joias em um look quando ele se transforma por completo com elas. Basta investir nas joias certas para ter um mundo de possibilidades e estilos diferentes à sua frente. Na escolha deste look, optei por peças básicas, confortáveis e muito versáteis. É o que eu mais amo usar todos os dias, por ser uma combinação que vai a todos os tipos de lugares; só depende de como você vai promover o styling!

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Eu optei por deixar o visual mais clássico e sofisticado com joias PANDORA adornadas de zircônio transparente: lindas e brilhantes. Joias como estas iluminam um look inteiro, deixando tudo muito mais interessante. Para completar, foi só passar um batom vermelho clássico e marcante. O que poderia ser uma produção despojada, com o suéter e a saia de veludo, tomou outra identidade.

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É sempre bom estar acompanhada de joias incríveis, não importa aonde você vá. Elas têm o poder de transformar! Estou em uma fase um pouco mais clássica do meu estilo, até com ares vintage, posso dizer; então sempre busco selecionar as minhas joias pensando nisso. Desta vez, escolhi um brinco delicado e suave para abusar dos anéis empilhados e dos braceletes com prata de lei.

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Não resisti à carinha linda do Molenga e tive que fazer essa foto!

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Conseguiram perceber como um look simples pode se tornar totalmente incrível com as joias certas? O que vai realmente fazer a diferença é você compreender e assumir o estilo que ama. Assim, as joias que você escolher vão te acompanhar sempre, iluminando tudo o que você vestir.

Para encontrar as joias que usei neste look, você pode visitar as lojas PANDORA do Shopping Vitória e Shopping Vila Velha, aqui no Espírito Santo.

Beijos,

Luisa.