Namorados na Óticas Paris Dicas
08 JUNHO. 2017
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O dia dos namorados já está chegando e às vezes fica difícil inovar na hora de presentear, né? Os óculos de sol são sempre um presente lindo, atemporal e inesquecível. Selecionei alguns modelos que amo nas Óticas Paris – para eles e para nós. A Paris te incentiva a se presentear também, já que na compra de um óculos de sol, você ganha 50% de desconto no segundo*. Já posso ver os dois de óculos novos curtindo muito o fim de semana dos namorados por aí. E você?

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Na foto o Flávio usa um modelo Hugo Boss clássico e de lente espelhada: adoro a mistura de estilos em uma única peça! Ele é apaixonado por lentes espelhadas, diz que o mundo fica mais bonito através delas. No dia em que fizemos estas fotos, assistimos um pôr do sol maravilhoso que, realmente, ficou ainda mais incrível por trás das lentes.

Já eu estava usando um Ray Ban, com contraste de cores super interessante. O amarelo + azul fogem do óbvio e são ótimos, modernizam qualquer produção que você usar.

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Este modelo redondo charmoso da próxima foto é Emporio Armani. Se a sua namorada é estilosa e não tem medo de ousar, este será o presente perfeito para ela. Um óculos que faz o look inteiro sozinho!

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O modelo preferido do Flávio foi esse Ray Ban Wayfarer clássico e dobrável. Este óculos é lindo, atemporal e super prático: cabe em qualquer lugar quando dobrado. Um presente que não tem como ele não amar e, é claro, que você ainda pode roubar de vez em quando!

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Pra finalizar: modelos que combinam e ficam ainda mais lindos juntos! O Ray Ban redondinho com armação dourada é muito charmoso e sofisticado. Amo que ele tem esse ar vintage e ainda assim permanece sempre atual. O meu escolhido foi outro espelhado, com lentes que misturam os tons de laranja e azul. Ele também é Ray Ban e possui um detalhe roxo muito fofo na armação!

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Gostaram? Aproveita a promoção de dia dos namorados das Óticas Paris para surpreender o seu amor com um presente único e especial. Depois dele, a troca de olhares entre vocês vai ficar ainda mais linda, através das lentes da Paris. Acompanhe mais novidades pelo instagram, os modelos novos e exclusivos estão sempre por lá.

Beijos e um feliz dia dos namorados para todos,

Luisa.

*Consulte as condições da promoção nas lojas das Óticas Paris!

Roteiro de um dia feliz para as mulheres! Dicas
08 MARçO. 2017
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O dia 8 de março guarda muitas lutas e histórias em seu passado. Homenageamos as mulheres que lutaram pelos direitos que temos hoje, mas não há nada mais importante do que agir em prol do nosso futuro. Juntas, seguimos em busca da liberdade de escolher ser quem a gente quiser. Seguimos lutando pela igualdade e por respeito: por todas as mulheres, e para o mundo!

Neste dia das mulheres, o Shop Luisa Meirelles promoveu uma campanha bem humorada, para incentivar as meninas e mulheres que nos acompanham a guardarem muito tempo para si! Aproveitando a oportunidade, oferecemos algumas idéias do que você pode (e deve!) gostar de fazer! Olha aí:

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Tire quantas fotos você quiser.

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Assista à qualquer clipe da Beyoncé.

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Coma quantos carboidratos você quiser – no jantar!

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Saia com as suas meninas para uma noite só de vocês!

Curtiram as sugestões? Dá pra praticar a semana inteira, né?

Mil beijos para vocês: amigas, leitoras e irmãs da vida. Vamos nos apoiar sempre!

Com amor,

Luisa.

MBA: CURIOSIDADES DO MARKETING DE SERVIÇOS Dicas
06 DEZEMBRO. 2016
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Vez ou outra me dá vontade de vir aqui compartilhar com vocês um pouco do que tenho aprendido no meu MBA em Marketing da FGV, realizado na minha cidade pela M.Murad. É tanta informação nova e interessante que eu mal sei por onde começar – por isso escolhi um tema específico para abordarmos hoje, referente ao módulo que eu acabei de finalizar: Marketing de Serviços!

É muito grande a importância dos serviços para qualquer empresa, marca ou negócio. Não interessa se você possui um produto incrível ou um preço ótimo: nada terá valor se o serviço prestado não for de extrema qualidade. No módulo “Gestão de Serviços e Marketing Interno” aprendi algumas curiosidades dessa área que valem – muito! – a leitura. Seja para aplicar na sua própria empresa, saber avaliar melhor os serviços que você contrata ou, até mesmo, aprimorar o seu modo de se relacionar com as pessoas. Vamos lá?

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Afinal, o que pode ser considerado um serviço? 

A definição de prestar um serviço, segundo o meu professor, Newton Rodrigues, é “[…] agir para criar algum valor para outra parte ou pessoa.”. Aplicando o conceito ao nosso dia a dia, é a vendedora que te atende na loja, a pessoa que te serve na cafeteria e tudo o que você consome que pode ser considerado uma experiência. Se começar a imaginar todos os serviços que você consome, verá que eles estão presentes em praticamente todos os momentos das nossas vidas.

E o Marketing de Serviços, como funciona?

A estrutura do Marketing de Serviços se ergue a partir de um grande e complexo estudo da área. São muitas vertentes, práticas e possibilidades mas, ao meu ver, o que sempre tem mais destaque neste assunto somos nós: pessoas! No mercado disputado em que vivemos é essencial aos empreendimentos que estes aprimorem o atendimento e contato com o cliente. Eu, particularmente, considero esta a “parte” mais importante de um negócio.

Relacionamentos sinceros e verdadeiros são raros, e é por isso que quando os encontramos, mesmo que superficiais, os valorizamos tanto! Nada me deixa mais feliz do que uma cliente elogiar o nosso atendimento, o método como foi auxiliada no processo de compra, o carinho que recebeu na resposta de uma mensagem ou, até mesmo, a honestidade com a qual foi tratada. As vezes pensamos que o “contato pessoal” se tornou desnecessário em razão das inúmeras novas formas de comunicação que a internet e as mídias sociais proporcionam, mas eu acredito no oposto. Justamente por estarmos tão envolvidos nestes processos automatizados e “sem feeling” de atendimento, valorizamos cada vez mais um atendimento atencioso e cheio de cuidados.

Acredito que uma marca pode – e deve – ser vista muito além do produto em si. A mensagem que transmite, os sorrisos que proporciona e os momentos que cria são o que realmente conquista um cliente. São verdades, sentimentos. Tudo o que é intangível e ocupa tanto espaço em nossas vidas. Pequenas atitudes que podem se tornar inesquecíveis. O Marketing de Serviços é, de modo simples e bem direto, tudo o que a gente pode fazer para alcançar este encantamento.

O melhor modelo de Marketing de Serviços do mundo.

Alguém aí imagina qual é o melhor modelo de Marketing de Serviços no mundo todo? Pense em um lugar onde tudo funciona perfeitamente, e até as experiências que poderiam não ser tão agradáveis conseguem se transformar em algo incrível e encantador. Já se viu lá? Esse lugar é a Disney, óbvio! Eu sou suspeita e já declarei milhares de vezes o meu amor pela Disney, então ficava muito empolgada todas as vezes que o professor tocava no assunto. Eu não sabia, mas o complexo Disney oferece inúmeras possibilidades de cursos voltados para a área do Marketing de Serviços, onde você aprende muito sobre o método (incrível!) de atendimento ao cliente deles.

É um ticket para os bastidores, onde você pode realmente ver o que faz toda aquela mágica acontecer. Eu já tive várias experiências incríveis por lá, e nem sei por onde começar a contar. Vai desde o “bom dia” animado e cheio de vida que você recebe em todos os cantos do parque, ao funcionário que compra um sorvete novo para a criança que teve que deixar de se deliciar para entrar na fila do brinquedo. Eles realmente sabem fazer isso como ninguém.

Uma curiosidade interessante que foi revelada pelo professor – que já fez um dos cursos oferecidos pela Disney – é que eles trabalham com um sistema de feedback instantâneo entre todos os funcionários do parque. Existe uma palavra chave para dizer “parabéns, ótimo atendimento” e outra para chamar a atenção do colega, quando ele sai do padrão exigido pela Disney. As palavras são “good show” e “bad show” – justamente porque, segundo o modelo deles, todos os funcionários são indispensáveis ao grande espetáculo que é estar no complexo Disney. Isso é incrível e muito eficiente. Além de ter “fiscais” por toda a parte, garantindo que a atmosfera do parque seja preservada, todos acabam se sentindo ainda mais responsáveis por manter esse clima. São realmente parte daquele show, sabe? Eles são treinados para antecipar as nossas necessidades e superar todas as nossas expectativas.

A importância das Evidências Físicas.

Outro detalhe que faz a gente se apaixonar pela Disney é que por lá tudo está sempre limpo e impecável. Já perceberam? Não há lixo no chão! E é neste sentido que as evidências físicas são tão importantes. De nada importa ter funcionários muito simpáticos e atenciosos se o ambiente em que o serviço é executado não atende às expectativas do cliente. Um espaço lindo, bem cuidado e que transpareça a imagem da sua marca ou empresa faz toda a diferença. Bem como o visual de quem vai atender – nesse momento as primeiras impressões não falam, gritam!

Quando eu e a minha amiga e arquiteta, Mariah Cardoso, discutíamos a criação do espaço da minha marca, o mais importante para nós era proporcionar aos meus clientes uma sensação e conforto e “vontade de ficar”, sempre que entrassem ali.

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Loja física da marca Luisa Meirelles

E aí, gostaram das dicas? Querem que eu faça mais posts nesse estilo? O MBA tem sido incrível para mim, e é muito bom compartilhar um pouco disso com vocês. Ah, quem se interessar e estiver pensando em iniciar a pós no ano que vem, aproveita que a M.Murad/FGV está com condições super especiais para as matrículas antecipadas.

Beijos e até a próxima,

Luisa.

 

 

A minha história com a Óticas Paris Dicas
09 OUTUBRO. 2016
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Hoje vou contar para vocês um pouco da minha história com a Óticas Paris. A empresa que já tem mais de 35 anos no mercado cresceu junto com muita gente por aí, e não foi diferente para mim. Na minha primeira visita, eu tinha apenas 11 anos – lembro até hoje que foi na loja do Shopping Centro da Praia, aqui em Vitória. Na época, eu não curti muito a ideia de usar óculos de grau: o risco de virar piada na escola era enorme, ainda mais porque eu já contava com o aparelho nos dentes, rs.

Mas, a miopia que começava a aparecer não me deixou escolha. Fiquei apaixonada pela capinha de um óculos da Turma da Mônica, e foi assim que eu escolhi o meu primeiro companheiro.

Desde então, foram muitas (incontáveis!) idas à Óticas Paris. Fosse porque eu havia perdido os óculos, ou porque depois de algum tempo percebi que eles podiam se tornar um acessório interessante no meu visual, e resolvi buscar modelos mais ousados e diferentes.

Hoje estou muito feliz em anunciar uma parceria com a Óticas Paris. Vou compartilhar com vocês todas as novidades de óculos de sol e grau que me encantarem por lá e, é claro, mais algumas histórias que ainda tenho para contar.

Quero começar com estes óculos de grau incríveis, que me fizeram até dar um tempo nas lentes de contato:

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Não sei se vocês já sabem, mas hoje eu conto com 4 graus de miopia! Ou seja, não sei viver sem meus óculos por perto. Já me acostumei tanto que se eu tivesse que escolher, continuaria usando. É tão lindo, e eu adoro esse ar intelectual e descolado que ele me proporciona.

Esse modelo Dolce & Gabbana com armação no formato gatinho e interior das hastes estampado é o meu preferido da vida. Tenho um carinho especial por todas as peças que conservam o estilo retrô!

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Gostaram? Confesso que acabo usando mais óculos de grau do que de sol, mas estou prestes a mudar esse hábito por causa destes modelos novos que também encontrei na Óticas Paris:

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Esse modelo da Dior é o “Sideral1. Seu formato arredondado, super moderno, deixa o visual bem descolado. Adorei a borda metálica dourada, que proporciona muita leveza à peça. Para usar todos os dias!

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“DiorSplit1” – que estou usando na foto acima, é a grande aposta da marca para o Verão 2016. Caracterizado pela reinterpretação gráfica do clássico aviador, ele é a escolha perfeita para quem tem preferência pelos modelos ousados e diferentes.

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Quando vi estes óculos da Chloé, me apaixonei pelos tons de dourado e pêssego. O modelo se chama Carlina e faz a gente lembrar da década de 70, né?

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A partir de agora, você sempre pode esperar as novidades e lançamentos da Óticas Paris por aqui. Aproveita para acompanhar o instagram deles, sempre atualizado com fotos dos modelos que a gente ama.

Mil beijos e até a próxima!

Luisa.

MBA em Marketing: Novos Aprendizados Dicas
04 AGOSTO. 2016
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Como já contei para vocês neste post, comecei a cursar em junho o MBA em Marketing da FGV, realizado em Vitória pela M.Murad. Apesar do pouco tempo de curso, posso dizer que já senti mudanças bastante significativas na minha vida profissional. É impressionante o quanto o estímulo da mente com novos conhecimentos influencia o nosso dia-a-dia. Ficamos mais aptos a tomar decisões importantes, a criatividade é estimulada e – o mais importante para mim – tendemos a nos organizar melhor. Lembram de quando falei da minha mania de “ficar no automático” quanto tenho muito trabalho a fazer? A gente acaba se acostumando com os pequenos desafios do dia-a-dia e gasta toda a nossa energia resolvendo estes problemas.

A melhor parte do MBA para mim até então foi a “obrigação” de parar algumas horas no dia para pensar. Durante as aulas, com a enorme quantidade de informação nova que nos é passada, preciso ter um caderno por perto para anotar as inúmeras idéias que surgem, além de metas do que preciso mudar – porque aprendi ali que pode ser muito melhor de outro jeito. Hoje tenho certeza de que a melhor época para se cursar um MBA é, de fato, enquanto estamos ativos profissionalmente. O aprendizado é, na minha opinião, muito mais eficaz quando podemos aplica-lo de imediato na vida real. E é isso o que eu tenho feito.

Vou compartilhar com vocês alguns novos conhecimentos que adquiri graças ao curso de MBA em Marketing – e estão sendo muito valiosos na minha vida.

  • Faça Diferente, sempre!

 

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Você não precisa se esforçar muito para perceber o quanto o comércio mudou nos últimos anos. A variedade é muito maior, nós somos mais exigentes, a informação e as novidades do mundo inteiro estão sempre a disposição de quem deseja. Na verdade, tudo o que há de novo e diferente vai acabar chegando até você, mesmo que não procure.  Em um mundo repleto de variedades, quem não possui uma verdade à qual se atrelar não tem mais vez. O poder de escolha do consumidor exige das marcas um esforço contínuo na busca por diferenciação – uma marca hoje precisa ser incrível e ter produtos incríveis para sobreviver. Durante a primeira matéria do curso de MBA da FGV, Comportamento do Consumidor, me concentrei nos ensinamentos do professor para desenvolver algumas novas estratégias para a minha marca, de modo a torna-la cada vez mais diferente e inovadora.

  • Pense – muito! – antes de fazer.

 

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Eu sempre fui a pessoa mais empolgada do mundo com novas idéias. Associada à empolgação está a minha ansiedade, que as vezes pode estragar uma idéia nova antes mesmo dela existir. O MBA em Marketing já me mostrou o quanto planejamentos e estratégias são importantes (indispensáveis!) neste meio. Os professores nos mostram com casos práticos como um plano incrível pode falhar sem o planejamento correto. Por isso, tenho me esforçado para organizar as idéias e conferir a viabilidade das mesmas, antes de gastar energia nelas à toa. Durante as aulas, anoto tudo o que surge de novo na cabeça, tudo mesmo! Depois, em casa, reservo um tempo para filtrar aquelas idéias, tento encaixa-las no planejamento da marca e vejo se estão de acordo com as metas que já estabeleci. Esse “filtro” é super importante, e garante que toda decisão a ser tomada ou investimento a ser feito terá o melhor resultado possível. Antes, eu já “pulava” para a parte mais divertida: criava um produto, produzia fotos ou divulgava determinada campanha sem tentar avaliar diversas questões envolvidas no sucesso de um plano de marketing. Hoje, não mais! Planejamento e organização são tudo na vida.

  • A importância da regularidade.

 

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Talvez este tenha sido o aprendizado mais importante para mim! Durante as aulas, os alunos são motivados a pensar e enfrentar desafios o tempo inteiro. Se você acertou uma questão, ou teve uma boa idéia, não quer dizer que já é o suficiente. Apesar de ser importante celebrar as conquistas, o segredo de uma boa carreira no marketing é, de certa forma, “nunca se dar por satisfeito”. Se você conseguiu desenvolver um trabalho incrível, ele deve ser um dos grandes motivos para que o próximo seja mais incrível ainda. Muitas marcas podem surgir com novidades diferentes e conceitos inovadores, mas poucas conseguem manter um ritmo que vá de fato cativar um consumidor ou construir um valor próprio. A constância de atitudes aliadas aos princípios que uma marca tem como seus, é tão importante quanto a frequência com que ela desperta a atenção das pessoas. O mundo do marketing não admite a preguiça – sempre vai ter um motivo para você trabalhar, ou uma nova idéia na qual pensar. Organize o seu tempo de modo a otimiza-lo da melhor forma possível –  e produza conteúdo da melhor forma possível também.

Gostaram destas dicas? É claro que, durante o curso, estes aprendizados foram ensinados de maneira didática e bastante específica – tenho aprendido termos que nem sabia da existência, rs! Decidi resumi-los e simplificar, para que vocês entendessem o quanto as aulas tem feito diferença na minha vida profissional.

Caso alguém tenha interesse em saber mais sobre o curso de MBA da FGV, ele é realizado em Vitória pela M.Murad. Acesse o site para conferir todos os cursos disponíveis! Sempre vai ter algum que se adequa à você.

Beijos,

Luisa.

A Rotina de Trabalho pode ser bem melhor Dicas
21 JULHO. 2016
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Eu acho que a maior parte de vocês devem, assim como eu, estar naquela fase da vida em que o trabalho consome boa – ou quase toda – parte do nosso tempo. Queremos alcançar nossos objetivos, e esse é aquele momento de “dar o gás”, já que temos muita disposição, energia – e café, por favor! O esforço é sempre inevitável, quando a gente quer crescer, mas a sua rotina de trabalho não pode se transformar – nunca! – em uma tortura diária. Por mais que o leque de opções do que fazer não seja gigante, ou aquele seu sonho esteja esperando por outras razões mais urgentes, sempre há uma forma de tornar tudo mais agradável.

São pequenos detalhes, que têm o poder de fazer ser mais prazeroso, o que você sempre achou sem graça. É claro que talvez não vá funcionar para todo mundo, mas achei que valeria a pena compartilhar algumas dicas do que eu gosto de praticar diariamente com vocês.

  • Dress for Success

Sempre acompanho o Steal The Look em busca de novas referências de estilo, e me surpreendi com um vídeo que a Manu e a Catharina fizeram, com dicas de styling para looks que vão do trabalho ao Happy Hour. Vale assistir clicando aqui! Até me lembrei deste quote que encontrei um dia desses, e fez todo o sentido para mim:

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Não dá para negar: a aparência é sim muito importante no business, e uma hora ou outra a gente aprende e começa a se produzir melhor para o trabalho. Sem exageros, mas de modo que te deixe confortável e, ao mesmo tempo, transmita a mensagem que você deseja passar ao seu chefe, clientes ou colegas de trabalho. A moda é a ferramenta que nos permite dizer muito sem precisar falar uma palavra – por isso manter um visual que seja correspondente à sua imagem é tão importante. A estética vai falar sempre mais alto nos primeiros momentos, mas faça com que o seu cuidado com estes detalhes seja constante.

Além disso, eu posso dizer que senti na própria pele o quanto faz diferença para a nossa auto-estima. É todo um efeito psicológico, mesmo. Ao vestir peças que são associadas por você à imagem de uma mulher de sucesso, instantaneamente você se sentirá mais próxima dela. Experimente seguir estas idéias do Steal The Look: “6 MANEIRAS DE DEIXAR O OFFICE LOOK COOL”, “7 IDEIAS PARA LEVAR ESTILO PRO LOOK DE TRABALHO FORMAL”. Eu já li, reli e tento pratica-las todos os dias.

Se você está lendo este post, provavelmente é um(a) amante da moda, então não há dúvidas de que andar por aí mais produzida vai dar aquele brilho para os dias comuns. A segunda vai ser bem menos boring se você sair de casa se sentindo o máximo e com segurança para enfrentar todos os obstáculos que aparecerem na sua frente. As vezes reclamamos da rotina, mas ela pode ser muito prazerosa. Faça disso um ritual, e pratique-o quantas vezes puder.

  •  Materiais de escritório lindos

Não sei explicar, mas a alegria que eu sinto ao ver alguns itens na minha mesa de trabalho é capaz de incentivar – muito – a produtividade. Você deve ter ali tudo o que precisa para se organizar, e criar, ao mesmo tempo, um clima agradável, clean e diferente para aquele ambiente. Um espaço de trabalho lindo importa, sim. É um fato! Principalmente se você trabalha no âmbito criativo. Precisamos preparar a mente e estabelecer o mood adequado para as idéias fluírem de maneira eficiente. Vou mostrar a vocês alguns exemplos de materiais que me ajudam muito na hora de produzir – e que me deixam feliz só de olhar para eles na minha mesa de trabalho.

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Este é o meu home office, onde desenvolvo grande parte do trabalho criativo para a marca. Gosto de estar completamente sozinha para trabalhar (na verdade permito a presença dos dogs no quarto, rs!) e preciso ter na mesa algum petisco ou suco. É aquele incentivo quando a gente começa a cansar, sabe? Eu costumo dizer que comida sempre dá “uma alegria” – e me diz se não é verdade?

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Já declarei aqui várias vezes a minha obsessão por papelaria, e na mesa de trabalho os meus blocos, cadernos e canetas preferidas precisam estar presentes. O resultado é bem melhor quando estou com eles! A minha marca preferida, que ocupa um enorme espaço nas minhas malas de viagem é a MUJI. Só uso as canetas de lá, e os blocos e cadernos têm um papel de toque maravilhoso (ok, parei!).

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Ah, também coleciono muitos objetos de Dachshunds – a raça do tchoio e da sussuia. É impressionante a variedade no mercado, rs! Sou descontrolada mesmo e compro tudo o que eu encontrar. Ter essas fofuras por perto deixa o ambiente bem mais lindo e divertido.

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Estes são alguns itens que eu mantenho no escritório da marca – na nossa loja física. A agenda mensal é muito, muito importante para mim. Essa é da Cícero, e nela você organiza o mês inteiro em uma página. Minha memória é muito visual, então sempre que faço algum planejamento tenho ela do meu lado. No início do dia, é só dar uma olhada para lembrar de tudo o que precisa ser feito.

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  • Música

Sempre ajuda, né? Acho que a gente precisa de música em todos os momentos. Na hora de trabalhar, eu, particularmente, amo ouvir jazz. Essa playlist do spotify é ótima e está sempre tocando enquanto edito fotos, faço pesquisas ou produzo material criativo para a marca.

Só não consigo escrever ouvindo música – aí preciso estar em completo silêncio – mas isso depende muito do que funciona para você. Se não dá para ouvir durante o trabalho, ouça no caminho – música boa sempre inspira e ajuda a melhorar o humor.

Espero que gostem das dicas e comecem a praticar o que funciona para você. É sempre bom se conhecer mais um pouco e mudar os hábitos para melhor. Este post foi feito em parceria com o Steal The Look, que ofereceu estas dicas ótimas de estilo para a gente. Obrigada!

Mil beijos,

Luisa.